Handyvertrag kündigen: Fristen, Sonderkündigung & Wechsel
Egal ob in Berlin oder Wien.
Kurz erklärt
Seit den TKG-Reformen 2021 (DE) bzw. dem TKG 2021 (AT) sind Handyverträge nach Ablauf der Mindestlaufzeit monatlich kündbar. Die richtige Vorgehensweise spart dir Geld und Ärger.
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Von DI (FH) Shahab Daban, MScRedaktionell geprüft von CheckVertrag RedaktionKündigungsfrist
Deutschland (§ 56 TKG): Nach der Mindestlaufzeit (max. 24 Monate) verlängert sich der Vertrag nicht mehr automatisch um 12 Monate, sondern ist monatlich mit einem Monat Frist kündbar. Österreich (§ 135 TKG 2021): Nach Ende der Mindestvertragsdauer ist der Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.
Sonderkündigungsrecht
Bei Preiserhöhung, Umzug ohne Verfügbarkeit oder einseitigen Tarifänderungen zu deinen Lasten besteht ein Sonderkündigungsrecht. In Deutschland nach § 57 TKG, in Österreich nach § 135 Abs. 4 TKG 2021. Frist: meist innerhalb von 3 Monaten ab Mitteilung.
Rufnummernmitnahme
Du hast in beiden Ländern das Recht, deine Rufnummer zum neuen Anbieter mitzunehmen (DE: § 59 TKG, AT: § 23 KEM-V). Beantrage die Portierung am besten direkt beim neuen Provider; in Österreich darf das Portierungsentgelt höchstens rund € 19 betragen.
Form der Kündigung
Anbieter müssen seit Juli 2022 einen Online-Kündigungsbutton bereitstellen (§ 312k BGB). Fehlt er, kannst du jederzeit fristlos kündigen. Immer eine Eingangsbestätigung verlangen.
Form der Kündigung
Textform (E-Mail) ist ausreichend, ein Kündigungsbutton ist nicht zwingend, viele Anbieter bieten ihn aber an. Lass dir den Eingang schriftlich bestätigen. Am besten per Einschreiben oder mit Lesebestätigung.
Wenn nach der Kündigung noch Rechnungen kommen
Bezahlst du eine bestrittene Rechnung nicht, kann nach einer Mahnung ein Inkassobrief folgen. Dann gilt: nicht ungeprüft zahlen, sondern das Inkassoschreiben prüfen (Hauptforderung, Kosten, Alter der Forderung) und schriftlich widersprechen. Hebe dafür die Kündigungsbestätigung auf.
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Häufige Fragen
Was gilt bei Verträgen, die vor März 2022 geschlossen wurden?
Für Altverträge kann noch die alte Regel mit zwölfmonatiger Verlängerung gelten. Prüfe das Vertragsdatum, bevor du dich auf die Monatskündigung verlässt.
Kann ich bei Umzug außerordentlich kündigen?
Nur wenn dein Anbieter am neuen Wohnort die Leistung nicht in vergleichbarer Qualität anbieten kann (DE: § 60 TKG, AT: § 135 Abs. 5 TKG 2021). Ein bloßer Wohnortwechsel ohne Versorgungslücke reicht nicht.
Was passiert mit ungenutztem Guthaben bei Prepaid?
Du hast in DE und AT Anspruch auf Rückzahlung des Restguthabens nach Vertragsende. Der Anbieter darf dafür kein unangemessen hohes Bearbeitungsentgelt verlangen (BGH III ZR 73/16 / OGH 4 Ob 117/14f).
Quellen & Rechtsgrundlagen
- DE§ 312k BGB – Bundesministerium der Justiz (gesetze-im-internet.de)
- DE§ 56 TKG – Bundesministerium der Justiz (gesetze-im-internet.de)
- DE§ 57 TKG – Bundesministerium der Justiz (gesetze-im-internet.de)
- DE§ 59 TKG – Bundesministerium der Justiz (gesetze-im-internet.de)
- DE§ 60 TKG – Bundesministerium der Justiz (gesetze-im-internet.de)
Stand der zitierten Fassungen: jeweils aktuelle konsolidierte Version der amtlichen Fundstelle. Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Wer diesen Beitrag verantwortet
DI (FH) Shahab Daban, MSc
Gründer & Geschäftsführer, verantwortlich für die Inhalte
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Veröffentlicht am . Zuletzt aktualisiert am . Methodik und eingesetzte KI-Modelle: KI-Transparenz.