Fernabsatzvertrag
Von DI (FH) Shahab Daban, MScRedaktionell geprüft von CheckVertrag RedaktionKurz erklärt
Ein Fernabsatzvertrag kommt ausschließlich über Fernkommunikationsmittel zustande – Onlineshop, Telefon, E-Mail – und gibt dem Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht (§§ 312c, 355 ff. BGB). Im elektronischen Geschäftsverkehr kommt die Button-Lösung hinzu: Ohne eindeutig beschrifteten Bestellbutton entsteht nach § 312j BGB gar kein Vertrag.
Steht „Fernabsatzvertrag“ in deinem Vertrag?
Füge die Stelle aus deinem Vertrag ein oder lade ihn ganz hoch: Die KI markiert, was „Fernabsatzvertrag“ betrifft, erklärt es in Alltagssprache und nennt die Vorschrift dazu.
Oder den ganzen Vertrag als Datei:
Kostenlos starten
Vertrag hierher ziehen oder auswählen
PDF, Word oder mehrere Fotos · Seite für Seite · max. 25 MB · kostenlos, ohne Anmeldung
- Ergebnis in rund 30 Sekunden
- Erste 3 Fundstellen gratis, ohne Konto
- Verarbeitung in der EU, DSGVO-konform
Fernabsatzvertrag: Bedeutung im Detail
Ein Fernabsatzvertrag ist ein Vertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher, der unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln. Webshop, E-Mail, Telefon, Messenger. Zustande kommt, sofern der Unternehmer ein für den Fernabsatz organisiertes Vertriebssystem nutzt (§ 312c BGB). Daran hängen umfangreiche vorvertragliche Informationspflichten und vor allem das 14-tägige Widerrufsrecht. Die Frist beginnt bei Warenlieferungen erst mit Erhalt der Ware und nur, wenn ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht belehrt wurde; fehlt die Belehrung, verlängert sie sich auf zwölf Monate und 14 Tage. Ausnahmen bestehen unter anderem für individuell angefertigte Waren, schnell verderbliche Güter, entsiegelte Hygieneartikel und Datenträger sowie für vollständig erbrachte Dienstleistungen, denen der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat.
Rechtslage in Deutschland und Österreich
- Deutschland
- §§ 312c, 355 ff. BGB. Bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr zusätzlich die Button-Lösung (§ 312j BGB). Ohne eindeutige Beschriftung kommt kein Vertrag zustande.
- Österreich
- Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG): 14 Tage Rücktrittsrecht, bei fehlender Belehrung Verlängerung um zwölf Monate.
Beispielformulierung aus der Praxis
Das Widerrufsrecht erlischt mit Öffnen der Verpackung.
Rote Flagge. Nur bei versiegelten Hygieneartikeln oder Datenträgern erlischt das Widerrufsrecht mit Entsiegelung. Für normale Waren ist eine solche Klausel unwirksam. Prüfen und Auspacken ist ausdrücklich erlaubt.
Häufige Fragen
Gilt das Widerrufsrecht auch bei Dienstleistungen?
Ja, ebenfalls 14 Tage. Es erlischt vorzeitig nur, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und du vorher ausdrücklich zugestimmt und deine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hast.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Der Verbraucher. Aber nur, wenn er darüber vor Vertragsschluss informiert wurde. Fehlt der Hinweis, trägt der Händler die Kosten.
Zählen Telefonverträge als Fernabsatz?
Ja. Bei am Telefon geschlossenen Verträgen über Strom oder Gas ist in Deutschland zusätzlich eine Bestätigung in Textform erforderlich, sonst ist der Vertrag unwirksam.
Diese Klausel im eigenen Vertrag prüfen
Lade deinen Vertrag hoch – die KI-Vertragsprüfung markiert kritische Klauseln wie „Fernabsatzvertrag“ in rund zwei Minuten, inklusive Einordnung für DE und AT.
Passende Prüf-Seiten
Passend dazu im Produkt
Verwandte Begriffe
Gesetzesgrundlagen zu diesem Begriff
Quellen & Rechtsgrundlagen
- DE§ 312c BGB – Bundesministerium der Justiz (gesetze-im-internet.de)
- DE§ 312j BGB – Bundesministerium der Justiz (gesetze-im-internet.de)
Stand der zitierten Fassungen: jeweils aktuelle konsolidierte Version der amtlichen Fundstelle. Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Wer diesen Beitrag verantwortet
DI (FH) Shahab Daban, MSc
Gründer & Geschäftsführer, verantwortlich für die Inhalte
Shahab Daban verantwortet die Inhalte von CheckVertrag namentlich. Grundlage jeder Erklärung sind die zitierten Gesetzestexte aus Deutschland und Österreich sowie die Auswertung der über die Plattform geprüften Verträge. Die Inhalte sind eine Vorprüfung und allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall.
CheckVertrag Redaktion
Redaktionelle Prüfung & Quellenabgleich, keine anwaltliche Prüfung
Jede Definition wird redaktionell gegen die genannten Primärquellen (Gesetzestexte in DE, AT und CH) abgeglichen. Inhalte sind allgemeine Information und ersetzen keine Rechtsberatung im Einzelfall.
Zuletzt aktualisiert am . Methodik und eingesetzte KI-Modelle: KI-Transparenz.
Allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Zurück zum Glossar